8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5058：好评
我客观的说，大理的住宿条件或许普遍都不好。这家客栈靠近洱海，面前是条公路，公过了公路就是洱海了，所以这家客栈唯一的好处就是离洱海近。
7065：好评
还不错，价格实惠～就在洱海边上～下面就是饭馆～
会员80：好评
虽然位置稍微有点偏，房间环境也只能说一般。但是老板一家真的超级热情。楼下饭店的酸辣鱼也超级超级好吃，是我们出行几天吃得最好的一顿了，最重要的是我们六个人才吃一百二三十块，真的超赞。客栈前面几十米有个渔村，里面有卖正宗的饵块什么的，真真正正的感受了一番当地人的生活。