“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5058：好评
我客观的说，大理的住宿条件或许普遍都不好。这家客栈靠近洱海，面前是条公路，公过了公路就是洱海了，所以这家客栈唯一的好处就是离洱海近。
7065：好评
还不错，价格实惠～就在洱海边上～下面就是饭馆～
会员80：好评
虽然位置稍微有点偏，房间环境也只能说一般。但是老板一家真的超级热情。楼下饭店的酸辣鱼也超级超级好吃，是我们出行几天吃得最好的一顿了，最重要的是我们六个人才吃一百二三十块，真的超赞。客栈前面几十米有个渔村，里面有卖正宗的饵块什么的，真真正正的感受了一番当地人的生活。